ডেটা সুরক্ষা

Scored-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Scored বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের প্রতিশ্রুতি

Scored কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে মূলনীতিগুলো সর্বদা মেনে চলি

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

তথ্য বিক্রি নয়

Scored কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আপনার — এটাই আমাদের মূলনীতি।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও সিকিউরিটি পরীক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

স্বচ্ছ ব্যবহার

আপনার তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে তা সবসময় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো এজেন্ডা নেই।

নিয়মিত আপডেট

প্রযুক্তি ও আইন পরিবর্তনের সাথে সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হয়। পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হবে।


আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Scored প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে সংগৃহীত প্রতিটি তথ্যের উদ্দেশ্য স্পষ্ট করা হয়েছে।

নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইকরণের জন্য)

আর্থিক তথ্য:

  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
  • লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ

ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য:

  • বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল
  • ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল)
  • আইপি ঠিকানা ও অবস্থানের তথ্য

স্বচ্ছতার অঙ্গীকার: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Scored আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করাই আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল লক্ষ্য।

উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তি পালন
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস চুক্তি পালন
KYC যাচাইকরণ পরিচয়পত্র, ঠিকানা আইনি বাধ্যবাধকতা
জালিয়াতি রোধ আইপি, ডিভাইস, লেনদেন ধরন বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ তথ্য, সেবা ইতিহাস চুক্তি পালন
মার্কেটিং (সম্মতি সাপেক্ষে) ইমেইল, গেমিং পছন্দ সম্মতি

মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা support@scored.biz-এ ইমেইল করে এটি করা যাবে।

তথ্য শেয়ার করার নীতি

Scored আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা অপরাধ তদন্তে আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং রোধে শিল্প-মানের নিরাপত্তা পার্টনারদের সাথে।

সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Scored ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে কুকির ব্যবহার স্বচ্ছভাবে জানানো হচ্ছে।

কুকির ধরন:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: কোন পাতা বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে।
  • ফাংশনাল কুকি: ভাষা পছন্দ, টাইমজোন ও অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখতে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। Scored-এর ডেটা সংরক্ষণ নীতি নিচে বলা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • আর্থিক লেনদেন: ৭ বছর (আর্থিক আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
  • লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউটের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে support@scored.biz-এ যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

আপনার অধিকারসমূহ

Scored-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্য নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার দাবি করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে সরবরাহ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@scored.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Scored বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) — অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন — সার্বক্ষণিক সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং — বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে সিস্টেম পরীক্ষা।
  • ডেটা মাস্কিং — সংবেদনশীল তথ্য যেমন কার্ড নম্বর আংশিকভাবে লুকানো থাকে।
  • অ্যাক্সেস লগিং — কোন কর্মী কখন কোন তথ্য দেখেছেন তার সম্পূর্ণ রেকর্ড।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা সংশ্লিষ্ট সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Scored একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারী হিসেবে আছে, অনুগ্রহ করে support@scored.biz-এ জানান।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Scored যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী:

  • বড় পরিবর্তন: ইমেইলে নোটিফিকেশন ও প্ল্যাটফর্মে ব্যানার নোটিশ দেওয়া হবে।
  • ছোট পরিবর্তন: এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@scored.biz
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ২–৬ কার্যঘণ্টার মধ্যে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ আমাদের জানান — আমরা দ্রুত এবং সরাসরি সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।


নিরাপদ ও স্বচ্ছ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

Scored-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়। নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন।

SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি হয় না
২৪/৭ সাপোর্ট
১৮+ যাচাইকৃত
English